General.
Jurisdicción Aplicable.
Ámbito de los Servicios.
Política de Privacidad.
Tarifas, Cargos y Formas de Pago.
Exención de Responsabilidades.
Obligaciones de AlquilarGoPRO.com
Responsabilidades y Compromisos del Usuario.
Fechas y Plazos de Entrega.
Anulación de Reservas.
Interrupción Temporal del Servicio.
Resolución del Servicio.
Condicionado del Seguro Especial de Equipos Audiovisuales.
Notificaciones.
Las presentes condiciones generales de arrendamiento "On-line" serán aplicables entre la sociedad Jose Manuel Arce, (En adelante AlquilarGoPRO.com) NIF 72.031.693 V con domicilio en Bº Posadorios 5A ch1, 39477 en Barcenilla de Piélagos (Cantabria), con correo electrónico info@alquilargopro.com y toda persona (En adelante el cliente) que realice un arrendamiento / alquiler de material a través de la página web www.alquilargopro.com (En adelante página web).
El cliente, declara ser mayor de edad y tener capacidad jurídica para efectuar una transacción de arrendamiento en la página web www.alquilargopro.com
Cualquier arrendamiento de material efectuado por el cliente a través de la página web, de cualquiera de los productos ofertados en ella, supone la aceptación por parte del usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales. En caso de modificación de las mismas por parte de AlquilarGoPRO.com, las condiciones a aplicar a cada cliente, serán las que aceptó en el momento de efectuar su pedido de arrendamiento / alquiler.
Las Condiciones de Uso que rigen esta página web están bajo la legislación española que se aplicara en los puntos no expresados en el siguiente texto tanto en materia de interpretación así como de validez y ejecución.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que en su caso conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente.
En el caso de que el cliente tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Santander (España).
AlquilarGoPRO.com presta sus servicios en España. Quedan expresamente excluidas del servicio las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, así como cualquier otro territorio que no pertenezca a la España peninsular o las Islas Baleares.
No se admitirán reservas que tengan como destino alguno de los mencionados territorios ni tampoco reservas destinadas a otros países.
El usuario se hace responsable de los posibles gastos en que pueda incurrir por transportar el material arrendado fuera de España (Aranceles, gastos aduaneros, etc) debiendo informar y solicitar la documentación previa necesaria que acredite la pertenencia del material al inventario de AlquilarGoPRO.com. No se admitirá ninguna reclamación por este concepto.
Todos los datos de carácter personal que el usuario decida facilitar durante el proceso de registro y tramitación del alquiler serán tratados conforme a la Política de Privacidad expuesta en esta web.
El cliente, está obligado a leer, entender y aceptar dicha Política de Privacidad antes de facilitar sus datos personales a AlquilarGoPRO.com.
AlquilarGoPRO.com se reserva el derecho de solicitar al cliente en cualquier momento, el /los documentos necesarios (DNI, NIF, CIF, Recibos Domiciliados, Etc.) que acrediten la veracidad de la identidad y demás datos aportados por el cliente. El envío se realizará mediante la dirección de correo que figura en la página web de AlquilarGoPRO.com., así mismo, AlquilarGoPRO.com facilitará los datos aportados por el cliente a terceros que estén involucrados en el desempeño del servicio, como la empresa de transporte que realice el envío del material, etc.
5 – Tarifas, Cargos y Formas de Pago
El precio del alquiler del material va en función del material seleccionado y de la duración del mismo que el cliente determine.
Las tarifas podrán variar sin previo aviso, siendo efectivas en el momento de su publicación en la página web, sin perjuicio del material reservado con anterioridad.
Los portes se realizarán a portes pagados, ya el cliente habrá abonado la cantidad correspondiente en el momento de la formalización del alquiler
El alquiler del material puede contemplar el pago de un depósito o fianza según el criterio de AlquilarGoPRO.com, quien se reserva el derecho de aplicarlo en cualquier momento, dicha fianza, puede variar desde un porcentaje del valor del artículo arrendado hasta la totalidad del valor de adquisición de dicho material. En caso de ser aplicado un importe en concepto de fianza, AlquilarGoPRO.com reintegrará dicho importe en un plazo máximo de 24 horas después de haber recepcionado el material arrendado y comprobado que está en perfectas condiciones.
Todos los precios son mostrados con el correspondiente IVA incluido, o en su defecto mostrando ambas posibilidades. En la Fra. Final se muestran todos los conceptos e impuestos desglosados que componen la misma.
El pago del artículo/s alquilados se realizará en la modalidad de pre pago, para ello, AlquilarGoPRO.com tiene establecida una pasarela de pago seguro con PayPal.
Las formas de pago admitidas por AlquilarGoPRO.com serán las publicadas en la página web y los medios de pago admisibles serán los admitidos por dicha pasarela.
El cliente autoriza a AlquilarGoPRO.com a generar las órdenes de pago necesarias para satisfacer los importes adeudados, en función de lo estipulado en estas Condiciones Generales.
6 – Exención de Responsabilidades
El cliente reconoce y acepta que AlquilarGoPRO.com, no se hará responsable de cualquier perjuicio derivado de las siguientes circunstancias, que pudieran llevar la imposibilidad de prestar un servicio adecuado por causas ajenas a esta empresa por cualquiera de las circunstancias a continuación descritas.
Uso erróneo que el cliente pudiera hacer de la página web durante la tramitación de la reserva del alquiler.
Averías, desconexiones o interferencias en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico así como en los aparatos informáticos tanto de empresas subcontratadas o clientes de la página web.
Retrasos u/o deficiencias causadas por empresas subcontratadas en el servicio de transporte, mensajería de Internet, proveedores de Internet, telefonía, banca, etc.
Sobrecargas o bloqueos en la red telefónica o de Internet, causados por averías o disyunciones así como fallos en cualquier otro sistema electrónico ajeno a esta empresa.
Retrasos en la devolución del material por terceros y que imposibiliten un servicio puntual por parte de AlquilarGoPRO.com, o cuando el material, aun siendo devuelto por un tercero en el plazo establecido, dicho material se encuentre averiado o con desperfectos que imposibiliten su suministro.
Imposibilidad de prestar un servicio adecuado por cualquier causa ajena a AlquilarGoPRO.com.
Así mismo, AlquilarGoPro.com no será responsable de posibles fallos del material alquilado durante su uso, o la pérdida del material grabado por fallo de memorias, cámaras o cualquiera que sea el soporte más allá de la devolución del importe del alquiler del artículo perjudicado.
7 – Obligaciones de AlquilarGoPRO.com
AlquilarGoPRO.com se obliga a:
Enviar al Cliente el material arrendado con tiempo suficiente para que esté a su disposición el día pactado como "Inicio de Alquiler", sujeto a las condiciones de entrega de la compañía de transportes.
Entregar al Cliente el material de marca y modelo elegido en condiciones de funcionamiento y uso adecuados.
Recoger el material arrendado en el domicilio de entrega en la fecha pactada como "Fin de Alquiler".
Revisar y comprobar cada material devuelto, reclamando al Cliente los posibles daños que se pudieran haber producido durante su periodo de alquiler.
8.- Responsabilidades y Compromisos del Usuario
El cliente se obliga a:
Recoger y devolver el artículo arrendado, así como sus accesorios y embalajes originales suministrados por AlquilarGoPRO.com, en el lugar y fechas pactadas al inicio y final del periodo de arrendamiento.
Devolver el material con la misma compañía de transporte que hizo la entrega, utilizando para ello la etiqueta de retorno suministrada por AlquilarGoPRO.com junto con el material arrendado.
El Cliente reconoce haber recibido el/los artículos arrendados en buenas condiciones y se compromete a devolverlos a AlquilarGoPRO.com en el mismo estado.
Usar el material arrendado de forma responsable y adecuada, velando por su integridad, buen funcionamiento del mismo y no exponerlo a situaciones en las que pudiera ser dañado.
Informar a AlquilarGoPRO.com en los casos en que el producto vaya a ser trasladado a países no cubiertos por las condiciones del seguro, en cuyo caso AlquilarGoPRO.com proporcionará al cliente presupuesto para la ampliación de cobertura para dicho traslado. Si el cliente o la compañía aseguradora, no aceptan la ampliación de la cobertura o el cliente, no satisface el pago de la prima, se entenderá que asume la responsabilidad total sobre el producto, debiendo abonar la reparación o restitución del producto en caso de siniestro.
El cliente, se compromete a abonar íntegramente la reparación que se derive por cualquier desperfecto causado por uso negligente o poco cuidadoso, que se hubiera podido producir durante el periodo de alquiler. El importe será el del presupuesto realizado por el Servicio Técnico Oficial de la Marca del material en España. AlquilarGoPRO.com, remitirá copia de dicho presupuesto al cliente y se generará una orden de pago en Pay-Pal, que deberá ser satisfecha en un plazo de 48 horas.
El cliente, se compromete a abonar íntegramente la compra por restitución del material y sus accesorios en caso de robo, hurto, pérdida, daños irreparables y extravío de accesorios, así como el envío de un artículo distinto al enviado por AlquilarGoPRO.com.
El importe de la restitución se realizará conforme a las tarifas de de los distribuidores oficiales de la marca en España, cuando un proveedor no disponga de representación en España, se le añadirán los correspondientes gastos de transportes, aranceles aduaneros e impuestos que legalmente le pudieran corresponder. AlquilarGoPRO.com, remitirá copia de dicho presupuesto al cliente y se generará una orden de pago en Pay-Pal, que deberá ser satisfecha en un plazo de 72 horas.
El cliente, se abstendrá en todo caso a ceder, alquilar, hipotecar, empeñar, vender, prestar o de cualquier manera dar en garantía el equipamiento alquilado, sus accesorios, así como su embalaje.
El responsable de los materiales alquilados será siempre la persona física que figure en el alquiler como titular del mismo, independientemente de que el alquiler lo realice una empresa o un particular.
9 – Fechas y Plazos de Entrega
El albarán de entrega de la agencia de transporte, se considerará el comprobante de la fecha de entrega y el momento a partir del cual se contabilizará el periodo de alquiler del material fotográfico solicitado por el cliente.
Si el equipo alquilado o cualquier de sus accesorios, incluido el embalaje, no fueran devueltos en la fecha marcada, el cliente abonará a AlquilarGoPRO.com en concepto de penalización un 1 día de alquiler por día de retraso, que tendrá que ser abonada por el Cliente en un plazo de 48 horas. Si en un plazo de 4 días naturales a partir de la fecha de devolución acordada del material alquilado, este no estuviera en posesión de AlquilarGoPRO.com, el Cliente se compromete a abonar el importe de la restitución del artículo según las tarifas recogidas en estas condiciones generales.
Los días considerados, empezarán a contarse desde el día de finalización del periodo de alquiler hasta el mismo día en que el artículo sea devuelto a AlquilarGoPRO.com.
Para anular una reserva cuyo pago haya sido efectuado, el Cliente deberá ponerse en contacto con AlquilarGoPRO.com a través de los medios proporcionados en la página web en su apartado "Contacto".
Las penalizaciones por anulación de reserva serán en función de la antelación con la que el Cliente la solicite y serán las siguientes:
Si el material alquilado ya ha sido enviado con el fin de cumplir los plazos establecidos en el alquiler, el cliente se compromete a pagar 1 día de alquiler y a devolver el material al día siguiente.
Si el envío aún no se hubiera realizado, la cancelación no tendrá ningún coste.
En el caso de que el Usuario no estuviera localizable para realizar la entrega del material alquilado, no tendrá derecho a devolución alguna.
11 – Interrupción Temporal del Servicio
AlquilarGoPRO.com podrá interrumpir temporalmente la prestación del servicio por causas de fuerza mayor, tales como huelgas en los medios empleados para el envío de los artículos arrendados, fenómenos atmosféricos, desastres naturales, etc. o por cualquier otra causa que impida la normal prestación del servicio. Dicha interrupción temporal, no dará derecho al cliente a indemnización alguna por cualquier perjuicio que la interrupción del servicio pudiera ocasionarles, salvo la devolución del importe del servicio que no haya podido prestarse.
AlquilarGoPRO.com podrá resolver de pleno derecho y mediante simple comunicación escrita, la suscripción al servicio si se diera cualquiera de las siguientes circunstancias:
Incumplimiento de las presentes Condicione Generales.
Accesos no autorizados, ilícitos, fraudulentos y/o In cívicos a la Pagina Web, que impidan la correcta utilización del mismo.
Por incapacidad para seguir prestando el servicio.
Por indisponibilidad de stock.
13 – Condicionado del Seguro Especial de Equipos Audiovisuales
Todos los alquileres de AlquilarGoPRO.com incluyen, sin coste adicional, un seguro de cobertura del material alquilado a nombre de Jose Manuel Arce (Propietario y Administrador del sitio AlquilarGoPRO.com) AlquilarGoPRO.com se reserva el derecho de reclamar al cliente las compensaciones económicas por desperfectos, rotura, avería, sustracción, pérdida o cualquier otro percance del material alquilado, derivadas del mal uso, negligencia, descuido o incumplimiento de las presentes Condiciones de uso por parte del cliente, que puedan derivar en la no cobertura del material por parte de la compañía aseguradora. Asimismo, AlquilarGoPRO.com reclamará, en los casos y situaciones descritos anteriormente en este párrafo, cualquier importe que en concepto de franquicia esté excluido de la cobertura de la póliza de seguro (actualmente, 150 euros para cámaras y de 600 euros para OMNI).
La presente cobertura se entiende en vigor para garantizar el interés asegurado, tanto durante los viajes que se realicen entre dos puntos cualesquiera de Europa, como durante las estancias, quedando expresamente excluidas las estancias en:
Abkhazia, Afganistán, Albania, Angola, Argelia, Armenia, Azerbaijan, Bosnia-Herzegovina, Bahrein, Burundi, Camboya, Colombia, Egipto, Golfo De Aqaba y El Mar Rojo, Golfo Pérsico hasta 24º Norte, Guinea-Bissau, Indonesia, Irak, Irán, Israel And The Palestinan Authority (Incluyendo West Bank y Gaza, Monte Scopus y Monte De Los Olivos), Líbano, Liberia, Libia, Macedonia, Nigeria, Omán, Pakistán, República De Chechenia, República Democrática Del Congo, Ruanda, Serbia Y Montenegro, Shidda Khartli (Sur Ossetia), Sierra Leona, Siria, Somalia, Sri Lanka (Norte Latitud 7º 30´), Rusia, Tadjikstan, Turquía, Venezuela, Yemen y Zimbabwe.
Asimismo quedan garantizadas las estancias previas, montaje y rodaje y/o estancias posteriores a dichos transportes y mientras estén siendo operados por el Asegurado y/o su personal y/o un tercero y/o en cualquier otra situación, excluyendo durante su permanencia y estancia en el domicilio del Asegurado.
Medios de transporte
Quedan garantizados todos los viajes que se realicen por vía terrestre y/o aérea y/o marítima y/o fluvial y/o lacustre y/o combinaciones de cualquiera de dichos medios, sean convencionales o no.
Riesgos cubiertos
Las mercancías aseguradas por el presente contrato de seguro quedan garantizadas contra cualquier riesgo de pérdida, daño y/o gasto, a consecuencia de accidentes del vehículo porteador, robo, incendio, roturas, daños por agua, etc., de acuerdo con lo previsto en las cláusulas inglesas que relacionamos a continuación, debidamente adaptadas a cada situación del riesgo y ampliadas expresamente para garantizar la rotura de lentes:
INSTITUTE CARGO CLAUSES (A) (1/1/82)
INSTITUTE CARGO CLAUSES (AIR) (excluding sendings by Post) (1/1/82)
INSTITUTE STRIKES CLAUSES (AIR CARGO) (excluding sendings by Post) (1/1/82),quedando expresamente excluido el punto 1.2. (Riesgos de Terrorismo)
INSTITUTE STRIKES CLAUSES (CARGO) (1/1/82), quedando expresamente excluido el punto 1.2. (Riesgos de Terrorismo)
INSTITUTE WAR CLAUSES (AIR CARGO) (excluding sendings by Post) (1/1/82)
INSTITUTE WAR CANCELLATION CLAUSE (CARGO) (1/12/82)
INSTITUTE WAR CLAUSES (CARGO) (1/1/82)
Se hace constar de forma expresa que quedan excluidos de la cobertura las averías o daños debidos a uso, desgaste natural, vicio propio o naturaleza de los objetos asegurados, impericia, negligencia, daños eléctricos y magnéticos, errores de diseño y materiales, rozaduras y/o arañazos, daños al software, defectos latentes, hurto y daños por contaminación biológica y/o química.
Robo
Como aplicación y/o aclaración, se establece que el riesgo de robo del interés asegurado quedará garantizado durante los estacionamientos de corta duración de los vehículos en la vía pública, siempre y cuando los objetos asegurados no estuviesen expuestos a la vista desde el exterior y hubieran quedado debidamente cerrados los accesos al vehículo, accediendo al interior de éstos mediante fractura de puertas, cerraduras y/o ventanillas. Asimismo, cuando los equipos asegurados pernocten a bordo de los vehículos en aparcamientos, garajes u otros lugares cerrados, éstos deberán estar debidamente vigilados. Caso de producirse un evento de esta naturaleza, deberá ser puesto de inmediato en conocimiento de la Comisaría de Policía más próxima al lugar donde se produjo el hecho.
Franquicia
Se hace constar en forma expresa que los siniestros que resulten indemnizables con cargo a la presente póliza se liquidarán con una deducción en concepto de franquicia, de acuerdo con el importe reseñado en el apartado FRANQUICIA de las Condiciones Particulares del presente contrato de de seguro, por siniestro.
Cláusula de descabalamiento de equipos
Se hace expresamente constar que en caso de siniestro indemnizable con cargo a esta póliza, que afecte a un objeto u objetos que formen parte de un conjunto, se indemnizará única y exclusivamente el valor del objeto y objetos siniestrados y no el del conjunto de que formen parte los mismos. No obstante, en caso de producirse la pérdida total de un elemento que forme parte de un conjunto y que como consecuencia de ello el citado conjunto quede in-operativo, la indemnización que corresponderá efectuar será la del valor total asegurado del citado conjunto, deduciéndose de la indemnización el importe correspondiente al valor residual del equipo averiado.
Cláusula de siniestros fraudulentos
Si el Asegurado efectuase cualquier reclamación sabiendo que la misma es falsa o fraudulenta, sea por el importe o por cualquier otro motivo, esta póliza se considerará nula y el Asegurado perderá todo derecho a reclamar por cualquier siniestro.
Indemnización en caso de siniestro
En caso de Pérdida Total de los equipos asegurados como consecuencia de un siniestro garantizado por la presente póliza se indemnizará el coste de reponer el mismo con el límite del valor asegurado o se abonará el valor de reposición si este fuera inferior. En el supuesto de que el equipo ya no se fabrique, se indemnizará el valor de reposición de otro equipo de similares características y/o prestaciones existente en el mercado, siempre con el límite del valor establecido en la póliza.
Cláusula de mecanismos interiores y pérdida de información
Quedan excluidos de las coberturas de la presente póliza aquellos daños ocasionados en los mecanismos interiores de los aparatos, a no ser que sean causados por un accidente cubierto por la póliza que haya dejado vestigios en el exterior de dichos aparatos o de su embalaje, así como la pérdida de información contenida en los referidos aparatos.
A efectos de notificaciones, AlquilarGoPRO.com designa expresamente el domicilio que consta en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al usuario, éste designa expresamente el domicilio por él consignado en el proceso de alta en la sección "Datos Personales". Así mismo, el usuario o cliente, manifiesta expresamente su aceptación a que cualquier tipo de comunicación a él dirigida (excepto comunicaciones publicitarias de AlquilarGoPRO.com si el usuario o cliente no ha consentido dicho tipo de envíos o ha ejercitado su derecho de revocación) se realice a través de la dirección de correo electrónico por él facilitada. Cualquier cambio de domicilio o dirección de correo electrónico deberá ser comunicado por escrito a la otra parte para su efectividad a efectos de notificaciones futuras.
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